希沃学苑隐私政策

希沃学苑隐私政策

最近更新日期：2021年6月18日

提示条款
希沃学苑的服务（以下或称“本服务”）由广州视睿电子科技有限公司提供，同时广州闪畅信息科技有限公司希沃学苑提供运营管理服务。若无特殊说明，以上主体及/或服务合称为“我们”、“本网站”或“希沃学苑”。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请您在使用本产品之前认真阅读并确认充分理解本隐私权政策，按照本隐私权政策的指引，以便您做出适当的选择。如您使用本服务，即意味着您已阅读本隐私权政策的所有条款，并且同意我们按照本隐私权政策收集、使用并保护您的个人信息。如您不同意本隐私权政策的部分或全部内容、或对本隐私权政策内容有任何疑问，您有权立即停止使用本服务，并可以通过本隐私权政策所载明的联系方式与我们联系。 我们尽量使用简明扼要的表述，以便您的理解。本隐私权政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款，及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款，采用加粗字体和/或加下划线等方式予以标注，请您注意。 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系: 电 话:400-186-2505 微信公众号：希沃学苑

本政策将帮助您了解以下内容 一、定义 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、我们如何使用Cookies和同类技术 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 五、我们如何保护您的个人信息 六、您对您的个人信息的权利 七、第三方服务提供商及其服务 八、个人信息的存储 九、儿童及未成年人信息保护 十、本隐私政策如何更新 十一、如何联系我们

一、定义 希沃学苑：指希沃学苑（域名为study.seewoedu.cn）网站。 关联公司：指因共同所有权或控制权而与视睿相关的公司。 第三方：指并非因为共同所有权或控制权而存在相关关系的公司或人（即非关联公司）或者其他非相关的个人。第三方可以是金融或非金融公司，亦或是除您与视睿以外的人。 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。 个人信息删除：指在实现本服务所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。 儿童：指不满十四周岁的未成年人。 除另有约定外，本政策所用定义与《希沃学苑网站许可及服务协议》中的定义具有相同的涵义。

二、我们如何收集和使用您的个人信息 我们收集信息以便更高效的运营以及为您提供最佳的体验。通常情况下，我们处理您信息的法律基础是履行我们和您之间的合同，或者在合同签订前，在您的要求下处理您的数据。有时，我们也会基于您的同意处理您的数据，在此种情况下，您可以随时撤销同意。 当您使用本服务时，我们将在如下具体服务场景中，基于实现该场景所需的目的收集您的个人信息。您并非必须向我们提供个人信息，但如果您选择不提供，我们可能无法为您提供相应的服务（特别是基于以下所明确的核心业务功能时，若您拒绝我们收集该核心业务功能下所必须的信息，则您无法使用该服务），或者无法回应或解决您所遇到的问题。我们会出于本隐私政策的以下目的收集您的个人信息： （一）实现基本业务功能 1、会员注册 在您访问我们的网站时，虽然您可匿名浏览课程信息，但您需要注册成为希沃学苑用户后才能观看所有课程及下单购买付费课程及服务。 当您注册希沃学苑帐号时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成帐号的注册，保护您的帐号安全。收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写学科学段、地区等信息。 2、课程的展示及便捷搜索 为节省您搜索课程的时间、提升您的学习效率，我们会利用我们的技术向您展示更契合您需求的课程/服务，包括收集您检索的历史记录对您兴趣偏好的预测及您的关注、浏览及购买记录向您推荐您可能需要的课程/商品/服务（“每日推荐”“猜您喜欢”）。 3、课程浏览和观看 当您观看希沃学苑课程时，我们会收集您的视频播放记录，方便您能够查看您的观看历史。我们还会收集您在关注、订阅功能中添加的视频、专区信息，使您能够更加轻松快捷地播放您感兴趣的视频以及访问您订阅的内容。您的观看历史、订阅信息会存储在我们的服务器中，以便您通过多终端登录时使用上述功能。 4、线上培训服务 当您参加希沃学苑组织或官方机构（包括但不限于教育局、电教馆、教师培训中心、学校等）授权希沃学苑组织的线上培训服务时，您可能需要向我们提供您的姓名、地域信息、身份证号码、教师编号、学校信息、所属学科、年级等信息用于实名认证和进行用户身份匹配。 培训过程中，我们会收集您的视频播放记录、考试记录、打卡记录、学习笔记、课程评论等培训内容相关的学习记录，用于统计您的培训进度和培训效果，便于教育管理部门进行内部公告、师训管理、学分统计和计算等培训组织操作。培训结束后，希沃学苑会根据培训需求，基于您提交的真实姓名信息，为您生成实名的培训毕业证书； 上述部分信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息可能将无法参与以上所述的培训活动，但不影响您正常使用希沃学苑的其他服务。 5、下单及交易履约 如果您在希沃学苑购买线上课程、商品及服务，使用第三方支付方式（例如微信支付）时，我们会调取您在第三方支付账号的ID，以便完成支付服务； 如果您在希沃学苑的积分商城里兑换实物商品，您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息，以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。如涉及实物商品的配送，以上信息也将用于为您提供对应商品的物流服务。 6、个人讲师报名 如您希望报名成为希沃学苑的个人讲师，我们需要收集您的真实姓名、手机号码、电子邮箱以及个人简介信息，以便我们审核您的基本信息以及个人经历，尽快审核您的讲师资质。 7、教育信息化建设专区服务 为您提供教育信息化建设专区服务我们需要收集您及您团队的姓名、学段、学科、学习数据、课程上传数据信息，以便您更好的对专区的团队成员进行管理， 8、售后服务 当您购买了我们的课程或通过积分商城兑换商品后，遇到相关疑问或问题无法解决咨询我们的客服的，我们可能会根据您所遇到的问题，获取到您课程的相应信息（如订单信息、课程安排时间等）、收货地址及联系方式，以便我们的客服人员核实并解决您的问题。 （二）实现拓展业务功能 1、改善我们的产品或服务 当您使用“希沃学苑”的服务时，我们会收集您的以下信息，以便分析我们产品的使用状况，以不断创建、开发、改进我们的产品、分析我们业务运营的效率，例如我们会收集您的操作信息、软件报错信息，以便进行售后处理方案的确定。 1）设备信息—例如设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码（IMEI 号码等）、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、操作系统版本以及设备的设置。 2）日志信息—日志文件的信息包括 IP 地址、浏览器类型和语言、Internet 服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。我们还会记录您所使用产品的异常系统崩溃情况。 3）搜索信息—我们会收集您在我们的网站、软件、应用商城中的检索信息。 4）有关您使用服务的其他信息，例如所使用的应用程序版本、访问的网站以及如何与通过服务提供的内容交互。 2、广告推送 我们会主要针对用户在网站内进行广告推送，这些广告包括向所有用户推送的非个性化推送或广告以及针对用户进行的个性化推送。我们会按照您使用产品和服务的情况或偏好等信息向您推荐适合您的其他产品和服务（比如特定的课程）。如果您不想接收我们的个性化推送，您可以按照个性化推送中的提示进行退订，或者通过本隐私政策第十二章的信息与我们取得联系。 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先征求您的同意。 （三）根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权或同意： 1、与国家安全、国防安全直接相关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益目的但又很难得到您本人同意的; 5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的； 8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障； 9、法律法规规定的其他情形。 （四）您知晓并同意，在收集您的个人信息后，我们可能会通过技术手段对您的个人信息进行脱敏。我们有权在不透露您个人信息的前提下使用已经脱敏的信息。

三、我们如何使用Cookies和同类技术 （一）Cookie是什么？ Cookie是我们网站、应用程序或服务传输并存储在您设备上的小文件。视睿网站、在线服务、互动应用程序和广告可能会使用Cookie和其他同类技术，如像素标签和网站信标、user agent。Cookie可能会在您的设备上存储。 （二）我们使用的Cookie 1、我们使用Cookie或类似的跟踪技术来记住您的登录账号和密码，以便您后续直接登录使用；同时我们使用Cookie或类似的跟踪技术更好地了解您使用产品的频率、该产品内发生的事件、累计使用、性能数据、用户群的整体受众特征信息，以便我们分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为。 2、如大多数网站一样，我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的网站。此信息包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件（例如HTML页面，图形等）、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。 3、清除/禁用Cookie 管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南： ·Microsoft Internet Explorer ·Microsoft Edge ·Mozilla Firefox ·Google Chrome ·Safari for macOS ·Safari for iOS （三）更多关于Cookie的信息 关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅www.allaboutcookies.org。请注意，当您更改您的浏览器设置来关闭Cookie或者是使用浏览器的“匿名浏览“功能时，Cookie将不会继续收集您的个人信息，但是网站上相应的一些用于提升您的浏览体验的功能也将无法使用。

四、我们如共享、转让、公开披露您的个人信息 （一）共享 我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外: 1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。 2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息。 3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与视睿的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您参与了区域教师培训项目并完成培训之后，我们需要与培训主办方共享您的姓名、学校等个人信息才能为您发放学分、确认培训结果。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供培训服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 目前，我们的授权合作伙伴包括：培训合作方、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在中国境内支持我们业务的培训合作方、供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 （二）转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外: 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息; 2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 （三）公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息: 1、获得您明确同意后; 2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。 （四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意： 1、与国家安全、国防安全有关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的； 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5、您自行向社会公众公开的个人信息； 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息 我们采取了合理的可行措施和技术措施，以保护所收集的与服务有关的信息。但是请注意，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括： 1、我们对诸多信息进行加密处理，例如，我们不明文保存您密码，只保存您密码的双层SHA后的Hash值作为安全认证凭据。SHA的HASH算法具有不可逆的特性，因此任何人无法根据Hash值找到你的密码。我们会定期审查信息收集、存储和处理方面的做法（包括物理性安全措施），以避免各种系统遭到未经授权的访问。 2、我们使用具有有限访问权限的电脑系统，只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的视睿员工、授权代为处理的服务公司的人员访问个人信息，而且他们需要履行严格的合同保密义务，如果其未能履行这些义务，就可能会被追究法律责任或被终止其与视睿的关系。我们会记录个人信息的访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载个人信息。特别是，如果我们相关工作人员需要访问学生个人信息，其需要取得我们学生个人信息保护负责人或者其授权的管理人员的审批。 3、如果我们委托第三方处理学生个人信息或者向第三方转移学生个人信息，我们会对该等第三方进行安全评估，以确保其有能力保护学生个人信息的安全。对我们来说，您的信息的安全非常重要。因此，我们将不断努力保障您的个人信息安全，并实施存储和传输全程安全加密等保障手段，以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时，某些加密数据的具体内容，除了用户自己，其他人都无权访问。 在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息的权利 我们尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利，以及我们将如何保护您的这些权利。请注意，出于安全考虑，在处理您的请求前，我们可能要求您验证您的身份。 （一）访问您的个人信息：如果您想行使数据访问权，可以通过售后电话和微信公众号联系我们，访问您包括产品序列号、型号、存储的会议信息等在内的信息。 （二）更正您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过售后电话和微信公众号联系我们要求我们更正您的信息。经确认无误，我们将进行更正。 （三）删除您的个人信息：若我们没有合法理由继续持有并处理您的信息，您可以通过售后电话和微信公众号联系我们，向我们要求删除您的个人信息。 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求: 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意; 3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号; 5、如果我们不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。 （四）改变您授权同意的范围：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第三部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可以通过售后电话和微信公众号联系我们，要求撤回您的授权同意。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过售后电话和微信公众号联系我们，要求取消。 （五）个人信息主体注销账户：您随时可注销此前注册的账户，您可以通过售后电话和微信公众号联系我们，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 （六）个人信息主体获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本您可以通过售后电话和微信公众号联系我们，要求我们提供。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。 （七）响应您的上述请求 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在三十天内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，我们将无法响应您的请求: 1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的; 2、与国家安全、国防安全直接相关的; 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; 5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 8、涉及商业秘密的。

七、第三方服务提供商及其服务 视睿的产品和服务可能包含第三方网站、产品和服务，例如部分资源内容由第三方提供。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。 我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

八、个人信息的存储 存储地点：我们会按照适用的中国法律法规的要求，将收集的个人信息存储在我们位于中国境内的服务器上。但是为了实现本隐私政策规定的目的，我们有可能将部分信息传输至境外。 存储期限：除法律法规另有规定外，我们将按如下期间存储您提供的个人信息： -      我们会储存您提供的个人信息以满足我们的正当业务需求（例如向您提供服务或者来满足相应的法律、税务以及财务的要求）。 -      当我们没有这些需要使用到您提供的个人信息的正当业务需求时或者是中国法律法规规定的留存时间届满时，我们会删除您的个人信息或者对其进行匿名化处理，或者在匿名化或者删除皆不可能实现（例如您的个人信息已经在备份中存储）的时候，安全地储存您的这些个人信息并且将这些个人信息与其他的数据处理区隔开来。

九、儿童及未成年人信息保护 本网站及服务主要面向教师。若您是18周岁以下的未成年人或儿童，请立即终止使用我们的服务并及时与我们取得联系，以便我们采取相应的措施。如您发现我们已经收集了您的个人信息，请您自行删除或在您监护人的协助下删除，也可通过本政策载明的联系方式，联系客服予以删除。

十、本隐私政策如何更新 我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会通过不同渠道向您发送变更通知。对于隐私政策的重大变更，若您向我们提供了电子邮箱，我们会在变更生效前通过您账号中的电子邮件通知您，否则我们会在我们的网站上发布告示或通过我们的设备向您推送通知。 本隐私政策容许调整，但未经您同意，我们不会削弱您按照本隐私权政策所享有的权利。

十一、如何联系我们 如果您对我们的隐私政策或做法有任何问题或疑虑，请通过以下方式联系我们： 网站：https://study.seewoedu.cn/ 电 话:400-186-2505 微信公众号：希沃学苑