希沃学苑用户服务协议

希沃学苑用户服务协议

最近更新日期：2021年6月18日

欢迎使用希沃学苑网站服务！

本协议系由您（或称“用户”）与广州视睿电子科技有限公司就本网站的使用许可，以及您与广州闪畅信息科技有限公司就本网站的运营管理服务而签署。若无特殊说明，以上主体及/或服务合称为“我们”、“本网站”或“希沃学苑”。 本协议是您与视睿及运营方（视睿及运营方以下合称“平台方”）之间关于您使用本网站所订立的协议。本协议描述平台方与您之间关于网站使用及相关方面的权利义务。本协议中的“您”或“用户”是指获取视睿提供的网站使用权限的个人或单一实体。 平台方在此特别提醒，为使用希沃学苑网站服务（以下简称“本服务”），请您务必审慎阅读、充分理解本协议各项条款，特别是限制或免除责任条款、隐私保护、帐号规则、法律适用和争议解决条款（包括管辖条款），以及其它以加粗加黑和/或加下划线等显著形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。 若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用本网站，您通过网络页面点击注册、同意和/或实际使用希沃学苑的行为即视为已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议及本网站中所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您进行解答。 请您注意，本网站旨在向教师提供相应服务，为K12领域的教师提供信息化教学培训，用于提升教师信息化教学技能。您向我们保证您在使用本服务时已年满18周岁，或虽未年满18周岁，但已年满16周岁并能以自己的劳动收入为主要生活来源。如果您不符合上述条件，您不应使用本网站。

一、基础约定 1．协议范围：考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定用户与希沃学苑之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定、本协议以及我们制定的其他政策、规则、说明、协议、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），用户一旦选择同意，则同样受到约束。当然，您也可以选择不接受可与本网站核心功能单独分割功能的单独型规则，这并不影响您使用该功能服务以外的其它功能的使用。 2．协议修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议，更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用希沃学苑的，即视为用户已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权停止使用希沃学苑。 3．服务范围：我们可能通过不断丰富的功能界面向用户提供本协议项下的服务，包括但不限于PC端网站、小程序以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。 4．功能更新：为更好地给您提供相关服务，并保证本网站的安全性，我们将不定期提供本网站及相关服务的更新或改变（包括但不限于网页修改、升级、部分功能停用、功能强化、开发新服务、网站替换等），您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。我们将在可行情况下以适当方式（包括但不限于系统提示、公告、站内信等）提示您，您有权选择接受更新后版本；如您选择不作更新，则本网站及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用，因此引发的损失应由您独立承担。 5．目的使用：本网站授予用户一项个人的、不可转让、出借和赠与，非商业化目的使用的，以及免费使用（本协议另有声明及本网站中单独的付费资源除外）的许可。

二、本网站及相关服务 希沃网站（以下简称“本网站”）是由广州视睿电子科技有限公司独立创作、开发完成，专注于信息化教学技能提升的培训平台，致力于为全国K12领域的教师提供信息化教学培训。请用户理解并知悉，我们的服务可能会根据用户的需求或公司运营的需要不时调整更新，请以我们网页实时展示的服务功能为准。 1.注册 在您访问我们的网站时，您可浏览课程信息，但您需要浏览、观看和使用更多的课程及服务的，您需注册希沃学苑帐号后方可开始使用更多服务。请您知悉并理解我们可能要求您按照国家相关法律法规的规定，提供手机号和/或真实的身份信息实名注册并登陆后方可使用。 2.课程浏览和观看 我们为您提供产品教程、名师专栏、案例精选、原创分享等课程模块，帮助您提升您的教育水平及能力。但希沃学苑提供的部分网络服务（例如精品课程等音视频付费内容）为收费的网络服务，用户使用收费网络服务需要向希沃学苑支付一定的费用。本网站中可能存在相关付费内容，用户应当根据另行同意的服务费标准以及付款条件，按时支付服务费用才可以再使用该类服务，我们会在您使用之前向您作出明确的付款提示。您理解并同意，付款即表示您愿意支付对价购买相应的培训课程，基于在线培训的特殊性，除本协议另有约定外，您付款后我们将不予退款，请您根据实际需要进行选择。 3.线上培训 希沃学苑可能会自己组织或官方机构（包括但不限于教育局、电教馆、教师培训中心、学校等）授权希沃学苑组织线上培训服务，您可以通过我们报名参加，希沃学苑可能会向您发放培训毕业证书（并非义务）。但请您理解并同意在您报名的同时我们可能需要收集您的相关信息，核实您是否符合报名资质，若经我们审核您的资质不符合相关培训的报名条件的，您可能无权参与该培训。 4.课程的展示及便捷搜索 我们为您提供检索课程的服务，您可以通过键入您的关键词搜索您感兴趣的课程。同时，为节省您搜索课程的时间、提升您的学习效率，我们会利用我们的技术向您展示更契合您需求的课程/服务，包括结合对您兴趣偏好的预测及您的关注、浏览及购买记录向您推荐您可能需要的课程/商品/服务（“每日推荐”“猜您喜欢”）。如您不需要我们的推荐，您可以一键关闭该模块。 5.下单及积分兑换 您可以通过希沃学苑购买线上课程、商品及服务，您也可以在希沃学苑的积分商城里兑换实物商品。您可以通过每日签到、观看课程、分享课程、完善您的个人信息、邀请好友注册希沃学苑等方式获得积分，具体获取积分的规则，以我们界面呈现为准。 6.评论、分享等信息发布 评论、分享等信息发布您可在本网站选择使用评论、笔记、论坛及其他信息发布功能，向其他用户分享您的学习体验，也可以浏览其他用户的感受与学习经验分享等。您向我们保证您发布的信息应符合法律法规且不侵害任何第三方的权益，或已获得权利人的授权，由此引发的争议及纠纷由您自己独立承担。同时若您发现该服务中有第三方用户侵害了您的权益，也请通过本协议的联系方式，或我们单独设置的投诉举报入口告知我们，我们将积极配合您进行维权（并非义务）。 7.售后服务 售后服务当您购买了我们的课程或通过积分商城兑换商品后，遇到相关疑问或问题无法解决的，您可以咨询我们的客服，我们为您提供售后服务。 8.营销和推广 您理解并同意，在您使用本网站及相关服务过程中，我们可能会向您推送具有相关性的信息、广告发布或品牌推广服务，且我们将在本网站及相关服务中展示本网站及相关服务和/或第三方供应商、合作伙伴的商业广告、推广或信息（包括商业或非商业信息）。如您不愿意接收具有个性化关联的广告，您有权选择关闭该个性化广告信息，但您仍有可能在我们的产品中收到非个性化的广告信息。通过电子邮件或短信等方式收到广告的，您有权提出退订。 9.您知悉并理解，我们仅提供本协议项下的服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如各类终端，如个人电脑、手机及其他与接入互联网有关的装置）、软件及入网等所需的费用（如为接入互联网而支付各类费用）均应由用户自行负担。

三、用户帐号规则 1．用户可自行注册希沃账号登录希沃学苑。在使用希沃学苑时我们可能需要用户提供一些必要的信息，以确保用户对帐号享有使用权限。您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整，否则可能无法使用希沃学苑，或在使用过程中受到限制。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您自行承担。 2．希沃学苑有权根据用户所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合用户与我们之间约定的其他条件，决定是否为用户提供服务。用户在使用希沃学苑过程中，所提供的信息发生变动，若此类信息将对本协议及相关约定的履行产生影响的，应及时通知我们，在协商一致后进行变更。 3．希沃学苑帐号之所有权归希沃学苑所有，用户在本协议有效期内仅享有使用权。未经希沃学苑同意，用户的帐号仅供用户本人使用，帐号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用，或使用自动执行工具（各类脚本、爬虫等计算机程序）进行使用。 4．如果用户需要注销帐号，请根据我们的指引进行帐号注销。我们将会清空您帐号内的所有权益（如您购买的课程、积分等），请您确保您的相关帐号下的权益已使用完毕，且没有未完成事项且不涉及纠纷（含潜在纠纷）的情况下为用户完成注销。在注销帐号之后本协议即终止，我们将停止为您提供任何服务。若因此产生相应损失和纠纷，由您自行承担。 5．5．我们为您配置的账号可能可以在希沃学苑及我们关联公司运营的其它产品，或者合作伙伴等第三方平台中通行使用。在使用希沃学苑帐号登录并使用其他产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该等产品的服务协议的约定。希沃学苑和其他产品对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。 6．用户有责任自行负责保管帐号的用户名和密码等信息，否则因该等事项引发的法律责任由用户自行承担。凡使用希沃学苑登录帐号和登录凭证的行为，希沃学苑视为用户及其服务人员的操作行为，操作所产生的电子信息记录均为希沃学苑用户行为的有效凭据。若您发现您的帐号登录异常，或有帐号密码泄露的风险，请您及时告知我们。

四、用户使用规范 1．用户保证合理地使用希沃学苑，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。 2．用户行为规范：用户可在本协议约定的范围内使用希沃学苑及服务，您不得利用希沃学苑从事以下行为： （1）超出授权或恶意使用希沃学苑； （2）恶意虚构或协助虚构事实、不友好、不文明等信息或数据； （3）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“网站”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“网站”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用希沃学苑及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容； （4）对希沃学苑进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现希沃学苑的源代码和算法，未经许可修改、禁用网站的任何功能或创建基于网站的衍生作品。去除希沃学苑或文档上的任何所有权声明或标签； （5）进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众； （6）删除或者改变本网站及其他副本上的所有关于版权的信息、内容，故意避开或者破坏著作权人为保护本网站著作权而采取的技术措施。 （7）从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。 3. 信息内容规范 为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，自觉践行社会主义核心价值观，营造清朗的网络空间，并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。 您知悉并同意，您对自行发表、上传或传送的内容负全部责任，您不得在使用本网站过程中发布、转载、传送含有下列内容之一的信息，否则希沃学苑有权立即采取相应处理措施： （1）违反宪法确定的基本原则的； （2）危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （3）损害国家荣誉和利益的； （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的； （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； （9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的； （10）以非法民间组织名义活动的； （11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 同时，用户发表的内容不得出现如下性质内容： （12）美食、追星、星座、交友加圈子等内容； （13）可能诱导未成年人实施暴力、欺凌、自杀、自残、性接触、流浪、乞讨等不良行为的； （14）可能诱导未成年人使用烟草、酒类等不适宜未成年人使用的产品的； （15）可能诱导未成年人产生厌学、愤世、自卑、恐惧、抑郁等不良情绪的； （16）其他可能对未成年人身心健康产生不良影响的。 4. 信息内容的使用规范 未经我们书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对希沃学苑中信息内容进行如下行为： （1）复制、读取、采用希沃学苑的信息内容，用于任何形式的商业用途； （2）对于本网站相关信息等，未经书面同意，擅自实施包括但不限于下列行为：使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助本网站发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等； （3）利用本网站传送或散布以其他方式实现传送含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件，作为举例（但不限于此）：包括著作权、商标权、肖像权、隐私权或公开权等，除非用户拥有或控制着相应的权利或已得到知识产权所有人的必要认可 （4）擅自编辑、整理、编排希沃学苑及相关服务的信息内容后在希沃学苑及相关服务的源页面以外的渠道进行展示； （5）采用不正当方式，自行或协助第三人对希沃学苑及相关服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。

五、个人信息保护与隐私政策 1．用户应当严格遵守网络安全法、互联网及教育领域相关法规，严格保护个人隐私及数据安全、遵守我们关于隐私保护的政策。 2．希沃学苑将与您一同致力于您个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别您身份的信息）的保护。在使用本网站及相关服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息（包括但不限于您的姓名、电话号码、位置信息、设备信息等），以便我们向您提供更好的服务和相应的技术支持。我们将依法保护您浏览、修改、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，并将运用加密技术、匿名化处理等其他与本网站及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息。 3．更多关于您个人信息保护的内容，请参看《希沃学苑隐私政策》。

六、知识产权等权益 1．我们对希沃学苑中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由用户享有著作权的内容之外，希沃学苑的整体内容的知识产权归我们或关联公司所有。 2．基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，我们享有独立的使用权益而无须获得用户的同意。 3．关于信息内容的投诉或举报。若用户在使用希沃学苑过程中，不慎受到合法权益的侵犯，用户有权通知我们采取必要措施进行处置。若用户在使用希沃学苑过程中，发现存在违法违规或违反本服务相关规则的情况，用户也有权向我们发起举报，我们亦会及时采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。 4．内容维权授权。在法律法规允许的范围内，用户同意并授权我们就侵犯用户合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、盗用等行为）采取任何形式的法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。

七、免责声明（均为重要条款） 1．本网站不含有任何旨在破坏您计算机数据和获取您隐私信息的恶意代码。同时，您亦理解并同意，本网站及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，本网站虽经过详细的测试，但不能保证与所有的计算机系统完全兼容，不能保证本网站完全没有错误或不受干扰，也不能保证本网站及相关服务中任何错误都将能得到更正。如果出现不兼容及错误等相关情况，您可拨打技术支持电话将情况报告希沃学苑，以获得技术支持。如果无法解决兼容性问题，您可以删除本网站。由此给您造成损失的，希沃学苑在法律法规允许范围内免于承担责任。 2．在适用法律允许的最大范围内，对您因此遭受的因使用或不能使用本网站所产生的损害及风险，包括但不限于直接或间接的个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它有形或无形的经济损失，希沃学苑不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。 3．您理解并同意，在使用本网站及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、自然灾害（如洪水、地震、台风等）、网络原因、战争、罢工、骚乱以及疫情防控等。出现不可抗力情况时，希沃学苑将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失，希沃学苑在法律法规允许范围内免于承担责任。 4．您知悉并同意，为实现部分功能，希沃学苑在获取您的有效同意后，有权将您在使用网站过程当中产生的部分或全部数据信息，上传、保存至第三方云服务存储器，并根据您发出的功能指令需求，自行调取相关数据信息。因第三方云服务发生中断等功能障碍事故导致希沃学苑无法正常提供服务的，希沃学苑会尽其商业上的合理努力负责协调解决，但由此给您造成损失的，希沃学苑在法律法规允许范围内免于承担责任。 5．您完全理解并同意，本网站的使用涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因电信系统或互联网网络故障、信息损坏或丢失、计算机病毒或计算机系统问题或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他希沃学苑无法预测或控制的原因，造成的服务中断、取消或终止的风险，您须承担以上风险，希沃学苑不作担保。由此给您造成损失的，希沃学苑在法律法规允许范围内免于承担责任。 6．您理解并同意，本网站同大多数互联网网站一样，受包括但不限于您原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用您的资料，造成现实生活中的骚扰；您下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到您的移动通讯终端信息和数据的安全，继而影响本网站的正常使用等等。维护网站安全是希沃学苑和您的共同责任，希沃学苑将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端设备信息和数据安全。但希沃学苑不能就此提供任何保证。同时，您亦应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。 7．我们对于用户自希沃学苑而获得的链接、广告宣传等任何资讯（以下统称“信息”），除法律明确规定外，不能保证真实、准确和完整性。如果任何用户通过上述“信息”而进行任何行为，用户须自行甄别真伪和谨慎预防风险。无论何种原因，我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。 8．特别提示条款： （1）您须明白，依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息，希沃学苑不承担因此造成的一切法律责任。 （2）您须明白，您通过本网站与其他用户交往，因受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失，希沃学苑不承担因此造成的一切法律责任。 （3）您理解并同意希沃学苑将会尽其商业上的合理努力保障您在本网站及服务中的数据存储安全，但是，希沃学苑并不能就此提供完全保证，也不会对您在本网站及服务中相关数据的删除或储存失败负责。您可根据自己的需要自行备份本网站及服务中的相关数据。 （4）在任何情况下，希沃学苑均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因您使用本网站及相关服务而遭受的利润损失，承担责任。除法律法规另有明确规定外，希沃学苑对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用本网站及相关服务期间而支付给希沃学苑的费用（如有）。

八、违约责任 1．如果我们发现、收到他人举报或投诉用户违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的，我们有权采取警示、冻结、终止/中止/限制使用帐号等功能、中止使用许可和/或服务、解除或终止本协议，并提出损害赔偿等措施。 2．若用户的行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等），我们有权全额向用户追偿，如您在希沃学苑中有会员权益、积分等虚拟权益的，我们有权冻结。 3．本协议终止后，除法律有明确规定外，希沃学苑无义务向用户或用户指定的第三方披露用户账户中的任何信息。本协议终止后，希沃学苑仍享有下列权利：根据法律规定，继续保存您留存于希沃学苑的的各类信息；对于您过往的违约行为，希沃学苑仍可依据本协议向您追究违约责任。

九、法律适用与管辖 1．本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如双方就希沃学苑协议内容或其履行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本协议签订地，即广东省广州市黄埔区人民法院提起诉讼。 2．如果本协议中的任何条款与本网站中某具体页面的协议条款相矛盾的，以该具体页面的协议条款为准。

十、如何联系我们 至此，您已经详细阅读并已理解本协议，并同意严格遵守各条款和条件。如果您对本协议有任何疑问或者希望获得与本网站相关的任何信息，请按下列地址和方式与我们联系，我们将在15日内答复您。 服务与支持：400-186-2505 网站：https://study.seewoedu.cn/ 微信公众号：希沃学苑